Art. 13 - Diritto di Informazione e Ricezione di Proposte e Reclami. Statuto Comunale di Lucca (Provincia di Lucca - Toscana). La carta fondamentale dei cittadini lucchesi

Statuto Comune di Lucca

Titolo II - Partecipazione Popolare e Decentramento
Capo II - Accesso, Informazione e Partecipazione dei Cittadini al Procedimento Amministrativo

Art. 13 - Diritto di Informazione e Ricezione di Proposte e Reclami

1. Il Comune promuove la comunicazione con i cittadini attraverso i più idonei strumenti di informazione.

2. L'Ufficio relazioni con il pubblico garantisce ai cittadini, singoli o associati, l'accesso alle informazioni di cui l'Amministrazione comunale è in possesso, fornendo ogni notizia relativa alle attività dell'ente, indirizzando i cittadini presso i competenti uffici e servizi comunali e ricevendo eventuali reclami e suggerimenti per il miglioramento dei servizi.

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